杜肯索斯提供布袋风管行业最标准的售后回访服务
杜肯索斯® 一直致力于为客户提供全方位的售后服务,通过全面、有效、及时的三级回访服务,力争将索斯布袋风管系统打造成客户最满意、最放心的产品。
杜肯索斯® 售后服务部会在工程项目安装验收完毕后当月对使用客户进行回访,了解客户对索斯® 风管系统的满意情况以及日常使用的疑惑,针对客户提出的问题进行耐心和细致的解答,确保客户能正确、愉快的使用索斯® 风管系统。
当索斯®风管系统正常运行一个完整周期后(制冷和采暖),这时索斯® 风管系统的工作状态和使用效果已非常明了,杜肯索斯® 售后服务部会对客户进行使用回访,了解索斯® 风管系统的送风效果、工程质量及清洁状况,解决客户问题,根据客户需求,制定清洗计划,并提供专业清洗服务。
从索斯风管系统运行第二年开始,杜肯索斯® 售后服务部每年会对客户进行跟踪回访,一方面了解客户使用情况,并解决相关问题;另一方面对客户进行满意度调查,并搜集索斯 ® 风管系统使用数据,不断完善我们各阶段的服务。
对于回访过程中客户反应的各种问题,我们会和技术中心一起对问题进行会诊,找出问题可能原因。根据会诊结果进行判断,可远程遥控解决的将由售后服务部提供书面解决方案,并于24 小时内给予回复并提供远程指导服务。对于需要现场解决的问题,杜肯索斯®会提供整体解决方案交予客户确认,待客户确认后于72 小时内安排技术人员上门整改。
所有的售后回访和整改服务均会详细存档,做到可追溯、可查证、可对比。为后期的工作不断改善提供依据。
保温布袋风管–暖通空调行业里的节能专家
保温布袋风管相比较传统的铁皮风管,每平米铁皮风管耗用铁皮1.12m2(12% 是损耗),角铁1 米,螺栓、螺母7套, 合计重量是11.49亿千克,按照碳排放计算公式:1 吨钢材需要1.1 吨标准煤,而1 吨煤产生2.7 吨二氧化碳排放,那么每生产使用1 平米铁皮风管会产生34.13千克碳排放,1...[详细]
果全世界的空调布袋风管系统都消失了, 会发生什么?
网上曾有一个热门段子,“你的命都是空调给的”,但你有没有想过,如果世界上的空调突然都消失了,会发生什么?如果在各种大小空间没有了空调风管系统了,会怎么样?据专业研究机构披露,至少在美国有超过75%的家庭安装了空调,空调用电量比重高达6%,可见人们有多么依赖空调,换过来说,在酷热的中国,空调通风系...[详细]
保温布袋风管在福星科技钢帘线项目应用
福星科技年产5万吨钢帘线项目2#车间一层B区,空调面积约40000m , 两边对称布置一排空调设备机房,共12台设备,每台总风量18万M /h,从设备机房出来的静压箱、到车间主传输风管、出风风管全部采用索斯风管系统。其中,每台设备设计接直径3500mm,长约5米的索斯静压箱,静压箱另一端接直24...[详细]
布袋风管在丰田发动机工厂解决工位送风和油污问题
在广汽丰田发动机生产车间,在对之前的送风系统进行改造时选用了N系列索斯®风管,索斯产品可以解决工位送风和防油污问题。索斯®风管防油污主要分两个方面,一是自身的防油污,二是对设备人员的隔绝油污。 N系列索斯®风管是一种由特殊纤维织成的,替代传统风管、风阀、散流器、绝热材料...[详细]
布袋风管在低矮空间的设计与应用分析
在建筑行业普遍都会用到布袋风管来进行通风送风,这种新型的空调风管产品发挥着重要作用。一般来说,布袋风管以其独特的质量规格在各种大型会议中心,办公大楼都会得到广泛的运用。但是对于布袋风管在低矮空间的情况你又了解多少呢?布袋风管在低矮空间的设计与应用分析我们会发现在很多大型办公场所,我们会发现办公室...[详细]
杜肯索斯提供布袋风管行业最标准的售后回访服务
杜肯索斯® 一直致力于为客户提供全方位的售后服务,通过全面、有效、及时的三级回访服务,力争将索斯布袋风管系统打造成客户最满意、最放心的产品。 杜肯索斯® 售后服务部会在工程项目安装验收完毕后当月对使用客户进行回访,了解客户对索斯® 风管系统的满意情况以及日常使用的疑惑,针...[详细]